La intranet rappresenta uno strumento efficace per aziende e organizzazioni. Quali sono concretamente le tipologie di applicazioni che possono essere implementate?

Qui di seguito trovate una sintesi delle applicazioni che possono portare enormi vantaggi alla vostra azienda. Utilizzate questi spunti e plasmateli sulla vostra realtà.

Intranet per le RISORSE UMANE.

L'area delle risorse umane è quella che più di tutte dimostra entusiasmo nell'applicazione di una intranet aziendale. Il motivo? La possibilità di portare on-line un elevato volume di prodotti cartacei, consultabili da tutti.

Esempi di applicazioni

• Indice del telefono e delle email
• Elenchi per posti di lavoro disponibili
• News interne all'azienda
• Tabelle organizzative
• Formazione ai nuovi collaboratori

Intranet per le VENDITE e il MARKETING

Nell'attuale situazione imprenditoriale molto competitiva, avere un accesso veloce e preciso alle informazioni può risultare fondamentale per l'ufficio vendite e per tutta la forza commerciale. Può fare la differenza nel momento in cui un cliente deve scegliere voi o un vostro competitor.

Esempi di applicazioni

• Immagini e descrizione dei prodotti
• Materiale di supporto alla vendita
• Tabelle di valutazione
• Previsioni e rapporti di vendita
• Strumenti di gestione delle vendite
• Ricerche di mercato
• Statistiche delle vendite
• Dati sui competitors
• Comunicati stampa

Intranet per il SUPPORTO ALLA CLIENTELA.

Questa è un'area molto importante, un'interfaccia interattiva verso la propria clientela. Un buon esempio di supporto alla clientela è stato fatto dalle aziende di logistica con il tracking dei pacchi spediti.

Una intranet, progettata nel modo corretto, permette a molti clienti di raggiungere autonomamente l'informazione desiderata, senza pesare sulle risorse umane aziendali.

Esempi di applicazioni

• Accesso da parte del cliente e modifiche di dati legati all'azienda
• Immissione e tracking di ordini
• Informazioni online (basi di dati su: clienti, inventario, rifornimenti)
• Tracking dei problemi
• FAQ